Das gehört seit der Firmengründung im Jahr 1970 untrennbar zur Unternehmensphilosophie von Wurth. Damals gab Karl-Heinz Wurth seine Stelle im Außendienst auf und machte sich selbstständig. Von 60.000 verschiedenen Schrauben und einem umfassendem Sortiment an Bohrern, Dübeln und Profi-Werkzeugen die Wurth heute am Lager hat, konnte er beim Start allerdings nur träumen. Am Anfang passte sein komplettes Angebot in 3 schmale Regale. Sein erster Firmensitz: seine Garage.
Seine Kunden störte das nicht. Denn Karl-Heinz Wurth hatte eine Marktlücke entdeckt. Er versorgte die Industriebetriebe und Handwerker in der Region mit Schrauben und Werkzeugen. Der Jungunternehmer beriet die Kunden, Ehefrau Gabriele lieferte die verkaufte Ware aus. Besondere Merkmale: Wurth war schnell und absolut zuverlässig. Und er hörte zu. So erfuhr er, was seine Kunden brauchten – und setzte alle Hebel in Bewegung, um es Ihnen zu beschaffen .